Términos y Condiciones

Bienvenido a GeekSolutions. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.geeksolutions.com.mx y contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.

Información general

GeekSolutions es una empresa mexicana dedicada al desarrollo de software, diseño web, marketing digital y servicios de tecnología. Nuestros datos de contacto son:

• Correo electrónico: admon@geeksolutions.com.mx
• Teléfono: +52 (55) 9602 3232
• Domicilio: Fracc. Centro Sur, Querétaro 76090, México

Descripción de los servicios

GeekSolutions ofrece los siguientes servicios, los cuales se describen a detalle en nuestro sitio web:

• Diseño y desarrollo de páginas web y aplicaciones.
• Servicios de marketing digital y publicidad en línea.
• Posicionamiento SEO y optimización de sitios web.
• Community management y gestión de redes sociales.
• Branding, identidad visual y diseño gráfico.
• Infraestructura tecnológica, hosting y dominios.
• Consultoría y asesoría en tecnología.

El alcance, los entregables y los plazos de cada servicio se definirán en un contrato o propuesta por separado, misma que será enviada al cliente para su revisión y aceptación.

Proceso de contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios se realiza de la siguiente manera:

1. Solicitud de cotización: El cliente solicita una cotización a través de nuestro sitio web, correo electrónico o llamada telefónica.
2. Propuesta: GeekSolutions envía una propuesta detallada con el alcance del proyecto, entregables, plazos y costo.
3. Aceptación: El cliente acepta la propuesta y se formaliza el acuerdo mediante un contrato o factura.
4. Anticipo: Se requiere un anticipo del 50% del valor total del proyecto para iniciar los trabajos, salvo que se acuerde otra condición.
5. Ejecución: GeekSolutions desarrolla el proyecto conforme al alcance acordado.
6. Entrega: Una vez finalizado el proyecto, se entrega al cliente para su revisión y aprobación.

Términos de pago

Los términos de pago para nuestros servicios son los siguientes:

• Anticipo: 50% del valor total del proyecto al momento de la contratación.
• Saldo: 50% restante contra entrega del proyecto o según lo acordado en el contrato.
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, depósito en efectivo, pago con tarjeta de crédito/débito (a través de plataformas de pago) o PayPal.
• Facturación: Los precios no incluyen IVA. Si requieres factura, deberás proporcionar tus datos fiscales al momento del pago.
• Moratorios: En caso de retraso en los pagos, GeekSolutions se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se regularice la situación.

Propiedad intelectual

Una vez que el cliente ha liquidado el total del proyecto, los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables (diseños, código fuente, contenido gráfico) serán transferidos al cliente, con las siguientes consideraciones:

• GeekSolutions se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad explícito.
• El código fuente desarrollado por GeekSolutions no podrá ser revendido ni redistribuido como producto propio sin nuestra autorización.
• Las librerías, frameworks y herramientas de terceros utilizadas en el proyecto mantienen sus licencias originales.
• El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de cualquier contenido (imágenes, textos, videos) que nos proporcione para el proyecto.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar la información y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto en tiempo y forma.
• Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados.
• Realizar los pagos conforme a los términos acordados.
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas o que violen derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de cualquier información privilegiada compartida durante el proyecto.

Garantías y soporte

GeekSolutions ofrece una garantía de 30 días hábiles a partir de la entrega del proyecto, durante la cual corregiremos sin costo cualquier error o defecto en los entregables que no se ajuste a lo especificado en la propuesta.

La garantía no cubre:

• Modificaciones o cambios solicitados después de la entrega final.
• Problemas derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
• Contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, videos).
• Problemas de compatibilidad con navegadores o dispositivos no especificados en la propuesta.

Después del período de garantía, ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento con costos adicionales, los cuales se cotizarán por separado.

Cancelaciones y reembolsos

En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente:

• Si la cancelación ocurre antes de iniciar los trabajos, se reembolsará el 100% del anticipo.
• Si la cancelación ocurre después de iniciados los trabajos, se reembolsará la parte proporcional del anticipo no utilizada, descontando el valor del trabajo realizado.
• GeekSolutions se reserva el derecho de cancelar un proyecto si el cliente incumple con sus obligaciones de pago o cooperación, sin derecho a reembolso.

Limitación de responsabilidad

GeekSolutions no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios como resultado de la interrupción de servicios.
• Contenido publicado por el cliente en su sitio web o redes sociales.
• Problemas de seguridad derivados de acciones del cliente o de terceros.

La responsabilidad total de GeekSolutions en relación con cualquier servicio prestado se limita al monto total pagado por el cliente por dicho servicio.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante el desarrollo del proyecto. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación comercial. Queda excluida de esta obligación la información que sea de dominio público o que deba ser revelada por mandato de autoridad competente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Modificaciones a los términos

GeekSolutions se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: admon@geeksolutions.com.mx
• Teléfono: +52 (55) 9602 3232
• WhatsApp: +52 (55) 9602 3232